Politique de vente et responsabilité

  Conditions de vente

1. Le site SYNERGIE est rédigé au féminin, notre clientèle étant composée en majeure partie de femmes, mais s'adressant également aux hommes.
2.  SYNERGIE n'est pas responsable d'une utilisation inadéquate des ses produits par ses clientes.
3.  NATUREL, ne veut pas dire non-allergène. Il est important de faire un test de tolérance cutanée avant d'utiliser les produits. PROCÉDURE : appliquer un peu de produit à l'intérieur du coude et recouvrir d'un pansement adhésif. Si vous n'avez aucune réaction après 24h, vous pouvez appliquer votre produit. Note: quelques rougeurs ne sont pas nécessairement un signe de réaction négative ou d'intolérance à un produit. Lisez bien le mode d'emploi sur les pots.Il est déconseillé d'utiliser simultanément des cosmétiques naturels et commerciaux conventionnels.
4. Les ingrédients contenus (inscrits sur le site) dans un produit pour le corps peuvent parfois différer en fonction des fluctuations de disponibilités lors des approvisionnements en ingrédients de base, sans toutefois en changer la qualité et les propriétés des produits fabriqués par SYNERGIE.
5. Tous les prix des produits sont sujets à changement sans préavis.
6. Tenez les produits hors de portée des enfants.
7. Les prix n'incluent pas les frais de manutention et de transport.
8. Les frais de manutention sont de $ 2.00
9. Les frais de transport sont de $9.00
10. La livraison est effectuée au Canada, en Belgique, en France et aux USA seulement et par Postes Canada. Synergie n'est pas responsable des délais de livraison. SYNERGIE assume les frais de livraison pour les commandes de $150.00 et plus .
11. Vous recevrez une confirmation de votre commande par courriel.
12. Vous recevrez un courriel vous informant du départ de votre commande accompagné de la procédure à suivre en cas de réception à la poste d'un colis en mauvais état, ouvert ou écrasé. Si votre colis vous arrive endommagé, QUE FAIRE POUR ÉVITER TOUT LITIGE avec Postes Canada ? 1) Ne pas ouvrir le colis, 2) refuser le colis, 3) nous signaler le problème en écrivant à : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.   avec votre no. de commande. SYNERGIE refusera systématiquement de refaire la commande si les conditions ci-haut mentionnées n'ont pas été respectées.
13. ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITÉ : SYNERGIE conserve les informations vous concernant sous forme informatisée aux fins de gestion de dossiers. Ces informations sont confidentielles et ne seront jamais cédées à quiconque, sous aucun prétexte.
14. RESPONSABILITÉ DE LA CLIENTE : La cliente est responsable de compléter sa fiche de diagnostique du type de peau, de façon adéquate et précise pour pouvoir faire l'achat d'un produit fabriqué « sur mesure »de Synergie.
15. POLITIQUE D'ÉCHANGE OU DE REMBOURSEMENT : SYNERGIE ne procède à aucun échange de produit. A moins d'avoir subit une sévère réaction allergique à un ingrédient ou à la suite d'une erreur de notre part à la réception de votre commande, vous avez sept (7) jours après la réception de votre commande, pour communiquer avec SYNERGIE et recevoir un no. d'autorisation Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. et les instructions de remboursement ou d'échange de produits.
16. Synergie utilise des agents de conservation doux, autorisés en cosmétique BIO et utilisés en quantité minimum. Les produits se conservent à la température normale ambiante et ce, jusqu'à la date d'expiration inscrite sur le pot. Les contenants doivent être à l'abri d'une exposition directe au soleil. Aucun échange ne sera accepté si les conditions d'entreposage ne sont pas respectées.
17. PAIEMENT :  
     seulement.
    Le paiement des achats effectués en ligne se fait par l'intermédiaire de PAYPAL. Si le lien informatique avec SYNERGIE se rompt pendant que vous êtes à l'étape de la facturation, votre commande à SYNERGIE restera en attente de paiement. Vous recevrez alors, dans les heures suivantes, un courriel vous indiquant le lien à suivre vous permettant de finaliser le paiement avec Paypal.
18. Au moment de la facturation il est obligatoire de cocher la case où se lit la mention : connaissances des conditions de vente, pour finaliser une commande. Le fait de cocher cette case représente votre signature légale électronique.
19. ACCÈS AU SITE : pour des raisons d'entretien, de mises à jour ou pour toutes autres raisons que nous ne maîtrisons pas, l'accès au site peut être interrompu.
20. PROPRIÉTÉS INTELLECTUELLES : toute reproduction ou utilisation totale ou partielle du site SYNERGIE, des photos, dessins ou des textes qu'on y trouve, sont interdites

   21. Les formules étant d'origine naturelle, il est normal qu’ elles subissent  des  évolutions dans le temps (couleur, odeur, texture) qui n'altèrent en rien la  qualité  et l'efficacité du produit.  

MENTIONS LÉGALES
Dominique Laramée

RAISON SOCIALE : SYNERGIE

ADRESSE POSTALE :
1372 de l'Académie Val-David J0T 2N0

NEQ : 224647304

TPS: 14526 7043 RT0001
TVQ: 10089166771 TQ0002